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Bagnolet
plomberie, chauffage, salle de bain
Particuliers, syndics, bailleurs, commerces et bureaux
Décrire ma demandeFuite en cours : appelez plutôt que d’écrire.
Décrire ma demandeCe qui rend un devis juste
dès la première visite
- Des photos : l’appareil en cause, le robinet d’arrêt, la plaque signalétique du chauffe-eau ou de la chaudière, une vue d’ensemble de la pièce.
- Votre situation : propriétaire occupant, locataire, bailleur, syndic ou entreprise. Elle détermine qui commande et qui paie.
- L’accès : adresse, étage, ascenseur, code d’entrée, accès aux caves et aux gaines, stationnement.
- L’échéance : urgente, dans le mois, ou pour un projet plus lointain.
Pour une copropriété, ajoutez le numéro de lot et le nom du syndic ; pour un local professionnel, la raison sociale et l’adresse de facturation. Le devis est écrit, daté et détaillé. Il ne vous engage qu’une fois signé.
Pour une fuite
le téléphone reste le plus rapide
Le formulaire est lu les jours ouvrés, dans l’ordre d’arrivée des demandes. Pour une fuite, un débordement ou une panne de chauffage en plein hiver, appelez : les premières consignes se donnent en une minute, et elles limitent souvent les dégâts.
Si personne ne décroche, l’équipe est en intervention. Laissez un message avec votre adresse, votre quartier et la nature du problème : vous serez rappelé dès que possible.
Le jour de la visite, prévoyez un accès dégagé au robinet d’arrêt, au compteur et, en immeuble, à la gaine technique ou à la cave : ce sont les premiers endroits contrôlés, et les minutes perdues à les chercher se retrouvent sur la facture.
Syndics, bailleurs, promoteurs
les pièces qu’il vous faut
Pour les donneurs d’ordre professionnels, les pièces administratives accompagnent le devis : attestation d’assurance décennale, extrait d’immatriculation au RCS de Bobigny, numéro de TVA intracommunautaire.
Les interventions sur parties communes se font sur ordre de service ou bon de commande, avec un accès organisé auprès du gardien. En fin de chantier, le compte rendu précise ce qui a été fait, où, et ce qui reste à surveiller.
Pour un programme neuf ou des locaux d’activité, indiquez le calendrier du chantier et le lot concerné : le chiffrage suit le descriptif.
Voir les quartiers desservis
Un devis qui engage l’entreprise
Assurance décennale
Attestation jointe au devis, avec le nom de l’assureur et la zone couverte.
Neuf
Chiffrage sur plans et descriptif pour les logements et les locaux neufs.
Rénovation
Visite sur place quand l’existant l’exige, photos acceptées pour un premier avis.
Tertiaire
Devis adressé à la société, au syndic ou au bailleur, selon qui commande.
FAQ devis et contact
Quelles photos envoyer avec ma demande ?
Une vue d’ensemble, l’appareil ou la canalisation en cause, le robinet d’arrêt et, pour un chauffe-eau ou une chaudière, la plaque signalétique. Envoyez-les en réponse à notre premier message, en rappelant votre nom et votre adresse.
Le devis m’engage-t-il ?
Non, tant que vous ne l’avez pas signé. Il indique le prix, sa durée de validité, les délais et le taux de TVA appliqué. Les éventuels frais de déplacement ou de diagnostic sont annoncés avant la visite.
Sous quel délai suis-je recontacté ?
Les demandes écrites sont traitées les jours ouvrés, dans l’ordre d’arrivée. Une demande urgente passe par le téléphone ; signalez-la aussi dans le formulaire en choisissant « Fuite ou dépannage urgent ».
Travaillez-vous avec un acompte ?
Pour des travaux qui demandent l’achat de matériel, une salle de bain ou un chauffe-eau par exemple, un acompte à la commande peut être prévu ; il figure alors sur le devis. Pour un dépannage, le règlement intervient à la fin, sur facture détaillée.
Mes données servent-elles à autre chose ?
Non. Les informations du formulaire servent uniquement à traiter votre demande. La politique de confidentialité détaille leur durée de conservation et vos droits.
Préciser sa demande
La page de chaque intervention aide à décrire la situation, et donc à obtenir un chiffrage plus juste.
Une fuite, un projet,
une question ?
Décrivez la situation et joignez des photos si vous le pouvez. Pour une fuite en cours, le téléphone reste le plus rapide.
Adresse
18 rue Charles Graindorge, 93170 Bagnolet